Qui sommes-nous?

Nous avons pour objectif de vous apporter des prestations d’assistance de qualité ainsi que de conseil, tout en gérant et contrôlant de manière stricte la qualité de ces prestations.

Il faut donc suivre la procédure :

1. Examiner le dossier afin de prendre connaissance de la demande, diagnostiquer le problème et identifier les étapes à réaliser pour résoudre le problème et proposer une solution au client,
2. Un contrôle juridique doit être réalisé, en recensant les textes de droit et de jurisprudence les plus récents applicables au cas,
3. Le dossier est analysé une nouvelle fois suite au résultat du contrôle réalisé,
4. Si la mission nécessite différentes connaissances, elle est répartie auprès de plusieurs membres de l’équipe sous la direction d’un chef de projet
5. Chaque membre réalise ensuite la tâche qui l’incombe dans un délai imparti selon la demande de la collectivité publique ou de la personne privée,
6. Une fois les tâches réalisés, le chef de projets assemble les travaux et finalise le projet.

Une fois l’obtention de l’agrément juridique et la validation, le dossier adapté à la demande du client lui est soumis.

S’effectue en quelques étapes simples :

Une fois le devis réceptionné il vous suffit de :

1. nous le renvoyer signé avec la mention bon pour accord,
2. nous programmons ensuite un rendez-vous à votre convenance
3. nous venons installer vos produits

Toutes nos prestations sont transmises à nos experts qualité afin d’améliorer en continu la qualité de nos produits, et d’assurer un suivi constant de l’entretien de votre matériel.

Notre équipe s’engage à intervenir dans les plus brefs délais pour l’entretien et le dépannage de vos appareils

Riches de connaissance, ils sauront vous conseiller et vous guider en cas de doute.